九伯网语音搜索不是下一个大的颠覆者,对话式人工智能才是

在搜索营销领域,已经有很多关于语音搜索的讨论。许多人都在预测语音搜索将成为下一个大事件——事实上,它将成为下一个市场颠覆者。

但事实是,语音搜索可能不会成为下一个大事件。是的,语音搜索正在颠覆基于文本的搜索,这引起了一些人的惊讶。然而,声音只是今天发生的混乱的一小部分。

我同意持不同意见的人的观点,即语音搜索不是下一个重大颠覆者;因为我相信会话型人工智能是。

对话式人工智能是真正扰乱和改变消费者行为的东西,而语音搜索只是这个更大图景的一个组成部分。

瞧,我说了。

现在,我们来谈谈它。很难区分语音搜索和通过数字辅助(又名会话AI)的语音辅助约定。所以,我在这里的意图是概述这两个实体之间的区别,并解释你,作为营销人员,需要做什么来利用两者。

语音搜索vs对话AI

当你想到语音搜索,它实际上并不是革命性的。基于人工智能的自然语言处理技术使语音搜索成为可能,这是非常令人敬畏和惊奇的;然而,语音搜索只是人们使用搜索引擎的一种模式。

人们可以通过三种方式使用搜索引擎。他们可以通过打字或文本、他们的声音或对话以及图像来参与。语音搜索本质上是使用语音而不是文本进行查询。这是唯一的区别。

当我们考虑语音搜索和对话AI(语音辅助组件)之间的区别时,重要的是要认识到搜索是不断发生的。人们进行搜索的方式正在改变和扰乱市场。

语音辅助是使用你的语音与某种智能技术(比如数字助理、聊天机器人,甚至可能是一种语音技能)进行互动,提出问题并找到答案,或者控制其他技术和物联网。

最大的区别在于:我们不再直接使用谷歌、必应、雅虎等,而是向Alexa、Cortana、谷歌Assistant、Siri等第三方提出问题,并与之进行交流。

这些第三方通常是与我们的声音互动的数字助手。所以现在,每当我有问题或想了解一些信息时,我会说,“嘿,Siri”,“嘿,Cortana”,“好,谷歌”或“嘿,Alexa”。

然后,数字助理直接与相应的搜索引擎合作,利用知识图表和特定的知识库提供响应和答案。搜索是智能代理的智能平台。

这就是对话式人工智能,它正在改变人们参与搜索的方式。

告别以触摸为主要界面的时代

在语音辅助方面,我们所看到的是人们参与方式的转变,搜索结果从何而来,以及回应如何产生。作为市场营销人员,我们已经习惯了在触摸屏和屏幕成为消费者和设备之间的主要用户界面的时代里开发程序和营销计划。

“触摸时代作为消费者和设备之间的主要用户界面正在被打破。我们正在进入一个以声音和手势为动力的对话界面时代。”——我。

我们正在进入一个以声音为动力的对话界面时代,如果有AR/VR技术组件,有时甚至可以不用屏幕就可以使用我们的手势。这些设备越来越多地有了屏幕,但它们的工作主要是倾听和发出口头回应。

作为营销人员,我们有一个真正的机会。

语音搜索——这一切都是关于位置零和拥有你的图表

当你在搜索引擎中输入一个查询语句时,会弹出数百个选项。声音是不同的。当人们使用数字助手进行语音搜索时,大约40%的语音回复(有些人说多达80%)来自搜索结果中的“特色片段”。

在搜索中,这是位置0。当你在有机搜索中看到那个精选片段时,这就是助理默认的语音响应。Siri、谷歌、Cortana和Alexa没有对该搜索页面上可能出现的其他十项内容做出回应。只是一个。

当你考虑到这一点,很清楚为什么零位置变得如此重要,因为,虽然你可能在基于文本的搜索中排名第二,但如果人们与智能代理互动并倾听语音回应,你的流量就会变得很少甚至没有。

这里的机会是成为零位置,这样你就能赢得搜索和流量。但如何?这可以追溯到o的最佳实践