测量空间审核客户的评论,以确保流量的有机增长,而不会失去速度或招致惩罚

用户在产品或服务页面上生成内容是推动转化率的关键,也是向页面添加独特内容的绝佳方式。

如果你没有资源自己写好内容,用户生成的内容会特别有用。然而,如果你的客户评论内容没有针对搜索引擎进行优化,它可能会对你不利,并会延迟或阻碍你的营销努力,而不是推动更多的业务。

下面是我在审计零售商产品页面时遇到的四个常见问题(以及额外的好处),以及我为每个问题所使用的解决方法。

1. 页面速度

这是一个被广泛讨论的话题,最近,它将成为2018年7月移动搜索排名的一个因素。这是关键的同步与您的网页开发人员在最佳的页面加载速度,因为图像,相关产品和内容将影响加载时间,这是购买漏斗的关键部分。

当针对超文本标记语言(HTML)和页面速度进行优化时,客户评论内容是最好的。建议你在一个产品页面上打开500多个评论的闸门,这对任何人来说都不是理想的选择(增加了内容,也增加了加载时间)。搜索引擎优化专家(SEOs)和开发者会同意,大多数第三方评论提供商会在一个页面上发布标准的8到10条可见评论,然后转换到另一种机制来访问剩余的评论。

在速度受到期望的加载时间的影响之前,请询问开发团队页面上的检查阈值(不要感到限制在10),并运行测试。

有几个不同的方式可以审查内容暴露给用户和搜索引擎:

创建一个“阅读所有评论”的辅助页面。这个页面还可以存放剩余的评论,并且可以针对“产品+评论”的搜索查询进行优化。这样的例子可以在Amazon.com和Bestbuy.com上看到:

审核客户评审副本以获得有机流量

图片由Ayima

在主产品页面中应用分页方法,以在达到确定的阈值后加载下一轮评论。例如,在20个评论之后,单击next以获得下20个评论,以此类推。如果分页实现正确(rel=next / prev),搜索引擎仍将抓取该内容。

为了用户体验(UX),您还可以考虑使用JavaScript按照您确定的阈值加载更多的评论。但是,如果禁用JavaScript,那么所有的评论都将通过标签加载到源代码中。这将增加页面加载时间,取决于你对单个页面的评论量,并允许搜索引擎仍然可以访问内容。

2. 结构化数据标记:你做对了吗?

用结构化数据标记你的产品页面,包括综合评级和评论,可以在搜索引擎结果页面(SERPs)中产生丰富的结果,这可以增加你的点击率(CTR)超过竞争对手,并为爬行器提供更多关于你页面内容的信息。您已经知道了标记的好处,但是它被正确地执行了吗?您可能不知道您有一个错误!

为客户评论提供丰富的结果

如果您使用第三方提供商提供您的评论,他们通常会在这些评论被联合到您的站点时提供这些评论的标记。我们看到了两个问题:

混合两种不同的模式词汇表编码。您已经决定为链接数据(JSON-LD)使用JavaScript对象表示法编码,但是您的评审提供者使用微数据。结果呢?两种不同的语言不能相互交流。为了达到丰富的结果,所有的产品属性必须编码到相同的词汇表。要求您的评论提供商使用您在站点上拥有的相同的模式编码更新他们的提要。

这些评论已经被标记在itemscope产品之外。这适用于微数据标记,而不是JSON-LD。您的页面有一个单独的div,客户审查内容被拉入其中,它位于您用微数据产品模式属性标记的div之外。不幸的是,这就像试图与门的另一边的人交谈一样。搜索引擎无法将标记出来的评论与你在模式中列出的同一产品联系起来,因此无法对丰富的结果进行评级和评论。

当在结构化数据测试工具中测试这两者时,它实际上不会标记为错误或警告,因为它测试的目的是查看是否有结构化数据和所需的元素,而您确实有。如果你没有得到丰富的结果,其中一个可能是罪魁祸首。

3.共享或联合评论

零售商从供应商站点将评论拉到他们自己的站点上是很常见的,或者有时零售商在销售相同产品/服务的多个国家代码顶级域名(cctld)上共享客户评论。如果操作不当,这两种情况都可能导致用户生成内容的重复和稀释th